Les éléments de cet article sont extraits du livre Le chef écoute toujours en premier – https://amzn.to/3joIogk
Pour prendre d’excellentes décisions, il vaut mieux réfléchir avant d’agir. La réflexion implique de se poser des questions avant de chercher des solutions. Si on vous présente un problème et que vous passez trop rapidement en mode solution, vous risquez la décision hors-sol ou irrationnelle à cause des biais cognitifs. Le Problem questioning devrait précéder le Problem solving ! Si ce n’est pas le cas dans votre organisation, vous trouverez dans le tableau ci-dessous quelques pistes de progrès.
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