La clé du succès dans l’excellence opérationnelle
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Depuis des années, nous entendons les organisations se plaindre de difficultés à retenir leurs talents et à en recruter de nouveaux. La rétention et le recrutement sont intimement liés et fonctionnent comme un cercle vicieux ou vertueux. À moins que vous soyez en croissance, plus vous arrivez à retenir vos talents, moins vous avez besoin de recruter et inversement !
Dans cet article, en faisant un parallèle avec la pyramide de Maslow, je vous propose ma vision des 3 piliers d’un cercle vertueux dans lequel vous retenez vos talents et vous augmentez votre attractivité pour recruter de nouveaux talents (marque employeur).
Continue reading “Engagez-vous, rengagez-vous, qu’ils disaient !”
Si vous ne faites pas la différence entre simple, compliqué et complexe d’un point de vue décisionnel, je vous recommande de lire le début de cet article : La pyramide des 4 décideurs.
La négociation et le compromis qui en résulte, invitent les parties prenantes à renoncer à quelque chose. Il s’agit de faire des concessions dans le cadre d’un rapport de force. Ces approches sont pertinentes dans les situations simples et compliquées où nous avons besoin de trouver un consensus. En général, une solution est placée au-dessus des autres (celle du chef) et le groupe est invité à négocier ou chercher des compromis autour de cette solution.
Continue reading “Compromis, négociation ou hybridation ?”
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Pour prendre d’excellentes décisions, il vaut mieux réfléchir avant d’agir. La réflexion implique de se poser des questions avant de chercher des solutions. Si on vous présente un problème et que vous passez trop rapidement en mode solution, vous risquez la décision hors-sol ou irrationnelle à cause des biais cognitifs. Le Problem questioning devrait précéder le Problem solving ! Si ce n’est pas le cas dans votre organisation, vous trouverez dans le tableau ci-dessous quelques pistes de progrès.
Continue reading “Les 4 questions de l’excellence décisionnelle”
Cadre de référence : Quand vous êtes à la fois manager et expert, vous êtes 4 décideurs comme je l’explique dans cet article : La pyramide des 4 décideurs. Sur ce blog, nous sommes centrés sur le décideur du complexe et du compliqué-implémentation. Nous allons maintenant présenter quelques éléments sur la professionnalisation du décideur du simple qui est le garant de l’excellence opérationnelle à condition de prendre d’excellentes décisions ! Cet article propose une innovation pédagogique dans le cadre de l’accompagnement des managers pour améliorer leurs compétences comportementales.
Définition : Le co-développement dit Codev est une technique d’animation de réunion unique puisqu’il s’agit de la seule méthode dans laquelle un groupe doit se poser des questions avant de chercher des solutions. Le Codev est aligné sur l’approche du coaching, mais au lieu qu’un coach pose des questions, c’est le groupe qui génère les questions. Dans toutes les autres réunions de résolution de problème, on pose un problème et on cherche des solutions sans imposer au préalable des tours de table de questions. Un groupe peut générer de 25 à 50 questions en fonction du sujet et du nombre de participants. Elles sont co-construites dans le sens où les questions des uns inspirent des idées de nouvelles questions aux autres.
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Vous avez probablement entendu parler du manager-coach qui utilise des techniques de coaching pour encadrer son équipe. Le manager-coach ne se contente pas de gérer les tâches et les objectifs, il joue un rôle plus orienté vers le mentorat, le soutien et l’encouragement de son équipe, c’est-à-dire plus d’écoute active, de responsabilisation, de développement personnel, etc. Je vous propose maintenant de découvrir la posture de collaborateur-coach avec l’approche du Codev en équipe.
Continue reading “Le Codev en équipe : du manager-coach au collaborateur-coach !”
Je vous propose de découvrir les articles les plus populaires sur mes 3 blogs :
Crise climatique : entre éco-anxieux et éco-furieux, comment créer l’ENVIE du FUTUR ? >>> Ma vision pour gérer la crise climatique avec un manifeste pour un futur désirable : de la privation anxiogène à l’adaptation désirable !
ChatGPT, mon AI.mour ? >>> Prêt pour l’intelligence remplacée ou l’intelligence augmentée ?
La pyramide des 4 décideurs >>> Si vous êtes manager et expert, vous êtes 4 décideurs sans risque de déclencher un trouble dissociatif de l’identité !
Continue reading “Best of…”
Prendre une décision conduit toujours à prendre un risque : celui de se tromper ! On dit donc qu’un bon décideur est capable d’utiliser son intuition : un bon décideur est un décideur intuitif. On dit qu’il faut être courageux : être capable de faire des choix difficiles. On dit qu’il faut être rapide : plus on décide vite, plus on est un bon décideur. Et si toutes ces croyances étaient fausses ?
Continue reading “Courage ou inconscience ?”