Intelligence émotionnelle ET EXCELLENCE DÉCISIONNELLE
Cette conférence vous permettra de découvrir :
>> Les concepts clés et les enjeux : votre création de valeur ne peut plus seulement reposer sur la logique ou la technique. Elle va de plus en plus s’appuyer sur votre intelligence émotionnelle et relationnelle : votre savoir-être, vos compétences comportementales.
>> Les différences entre l’intelligence émotionnelle, collective, créative et collaborative. Chaque intelligence a besoin de sa propre boite à outils !
>> Les techniques les plus efficaces face aux 3 situations les plus émotionnelles en management : gérer un conflit, recadrer un collaborateur & évaluer les résultats.
>> Les savoir-être critiques pour atteindre l’excellence décisionnelle : humilité, écoute active, empathie, bienveillance (veiller au bien), altruisme / entraide et le courage. Pour atteindre ces savoir-être, il est indispensable de s’appuyer sur des savoir-faire. Des techniques seront présentées durant l’atelier comme l’écoute opérationnelle et le feed-forward.
Conférencier : Olivier Zara – Bio sur LinkedIn – Auteur du livre L’excellence décisionnelle
Lieu : Présentiel ou visioconférence – Maximum 25 participants
Durée : 2h à 3h selon vos besoins / contraintes
Date : Conférence-atelier uniquement en intra-entreprise
Contactez-moi si vous souhaitez professionnaliser vos collaborateurs sur ce sujet.
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5 thoughts on “Conférence-atelier : Intelligence émotionnelle & Excellence décisionnelle”