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Bienvenue

>>> NOUVEAU LIVRE : Le chef parle toujours en dernier

>>> Prochaines formations sur l’excellence décisionnelle: la clé du succès dans l’excellence opérationnelle. Pour vous inscrire…

>>> Prochaines conférences : L’intelligence collective pour atteindre l’excellence décisionnelle. Pour vous inscrire…

>>> Ce blog est disponible en anglais : Decision-Making Excellence.

>>> NOUVEAU LIVRE : RÊV-OLUTION – Une carrière de rêve grâce au Design Thinking

Attention aux bruits cognitifs !

Vous connaissez nos 188 biais cognitifs, je vous propose d’aller plus profond au cœur de l’irrationalité avec les bruits cognitifs. Ce sujet a été présenté dans le livre Noise de Daniel Kahneman, Olivier Sibony & Cass Sunstein publié en septembre 2021 chez Odile Jacob.

Pour simplifier :

  • Un biais cognitif est un filtre qui déforme la réalité : nous ne voyons pas les choses comme elles le sont réellement. Vous trouverez la liste et les définitions sur ce site : www.shortcogs.com
  • Un bruit cognitif est une erreur de jugement : si on vous pose une question plusieurs fois, vous ne donnerez pas nécessairement tout le temps la même réponse selon que vous répondez le matin ou le soir, le lundi ou le samedi !
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NOUVEAU LIVRE : L’excellence démocratique

Je vous annonce la publication de mon 13ème livre sur le thème de l’excellence démocratique. Ce livre présente 8 principes pour réinventer la démocratie dans un monde complexe et incertain.

Des conférences gratuites seront organisées en mode webinaire pour le lancement du livre avec la participation de Claudine Furnion, Robert de Quelen et Guillaume Peter. Pour en savoir plus et vous inscrire :

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Un bon décideur est un décideur courageux ?

Le courage managérial est une qualité personnelle. Cependant, nous pouvons développer ce courage pour tous les managers en mettant en œuvre les savoir-faire de l’excellence décisionnelle.

Vous avez une décision difficile à prendre. Vous savez qu’elle sera impopulaire, fortement émotionnelle et qu’elle va bousculer l’ordre en place. Dans ce contexte, à quoi bon co-construire une décision avec ceux qui vont s’y opposer de toute façon ? Ce serait probablement une perte de temps ! La solution consiste donc à faire preuve de courage et à utiliser ensuite les techniques de conduite du changement : identifier les alliés pour “neutraliser” les opposants.

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L’intelligence collective : savoir-être ou savoir-faire ?

L’intelligence collective est un ensemble de savoir-faire et de savoir-être : écoute, bienveillance, ouverture, humilité et confiance. Comme je l’ai expliqué dans ce billet, dans une organisation hiérarchique, l’humilité n’est pas un savoir-être, mais un savoir-faire. Par extension, on peut transposer ce raisonnement sur tous les savoir-être spécifiques à l’intelligence collective et ainsi définir l’intelligence collective comme un savoir-faire !

Certains consultants ou coachs pensent que l’intelligence collective doit être abordée comme un coaching. Quand un manager manque d’écoute, de bienveillance, d’ouverture ou d’humilité, on lui pose des questions pour qu’il prenne du recul et qu’il identifie les « comportements » plus efficaces. Cela peut fonctionner dans le management individuel et collectif. Malheureusement, mon observation, depuis plus de 20 ans, est que cela ne fonctionne pas pour l’intelligence collective parce que nous sommes dans le registre de la culture et du paradigme ancrés dans l’inconscient collectif.

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NOUVEAU LIVRE : Le chef écoute toujours en premier

Je vous annonce la publication de mon 12ème livre sur le thème de l’excellence opérationnelle et décisionnelle. Ce livre présente deux techniques de management : l’écoute opérationnelle et le feed-forward.

Ce livre est disponible en version papier uniquement sur Amazon ou en version eBook sur www.axiopole.com.

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Décider avec humilité : savoir-être ou savoir-faire ?

Quelle que soit la personne à qui vous poserez la question, elle vous répondra que l’humilité est un savoir-être. C’est vrai…et faux ! Cela dépend du contexte. Techniquement, il s’agit d’un comportement, d’un trait de caractère, de votre personnalité. Cependant, dans un environnement hiérarchique, il est très difficile d’être humble spontanément, naturellement sans un minimum de savoir-faire.

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