LE RISQUE PRINCIPAL DES AGENTS IA N’EST PAS
QU’ILS SE TROMPENT. C’EST QU’ILS FONCTIONNENT !
AVERTISSEMENT : Cet article s’adresse aux managers qui souhaitent atteindre l’excellence opérationnelle dans leur périmètre de responsabilité grâce à des agents IA. Il n’aborde ni le déploiement des agents IA à l’échelle de l’entreprise, ni leur usage comme outils de production par les équipes informatiques, les rédactions ou les agences. Néanmoins, compte tenu de la complexité de ce sujet, tout professionnel curieux pourra y trouver des idées applicables à son propre contexte.
Un agent bien configuré exécutera fidèlement le processus que vous lui confiez… même s’il est redondant, absurde ou hérité d’une contrainte qui a disparu il y a six mois. Vous aurez ainsi industrialisé votre inefficacité. Dans mon dernier livre, Architecte de l’intelligence artificielle, les agents IA sont présentés avec beaucoup de prudence. Ce n’est pas un oubli, c’est une décision. Le problème ne vient pas seulement de la maturité encore relative de la technologie. Il vient surtout de processus mal conçus et d’usages encore insuffisamment maîtrisés.
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