Attention aux bruits cognitifs !

Vous connaissez nos 188 biais cognitifs, je vous propose d’aller plus profond au cœur de l’irrationalité avec les bruits cognitifs. Ce sujet a été présenté dans le livre Noise de Daniel Kahneman, Olivier Sibony & Cass Sunstein publié en septembre 2021 chez Odile Jacob.

Pour simplifier :

  • Un biais cognitif est un filtre qui déforme la réalité : nous ne voyons pas les choses comme elles le sont réellement. Vous trouverez la liste et les définitions sur ce site : www.shortcogs.com
  • Un bruit cognitif est une erreur de jugement : si on vous pose une question plusieurs fois, vous ne donnerez pas nécessairement tout le temps la même réponse selon que vous répondez le matin ou le soir, le lundi ou le samedi !
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NOUVEAU LIVRE : L’excellence démocratique

Je vous annonce la publication de mon 13ème livre sur le thème de l’excellence démocratique. Ce livre présente 8 principes pour réinventer la démocratie dans un monde complexe et incertain.

Des conférences gratuites seront organisées en mode webinaire pour le lancement du livre avec la participation de Claudine Furnion, Robert de Quelen et Guillaume Peter. Pour en savoir plus et vous inscrire :

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Un bon décideur est un décideur courageux ?

Le courage managérial est une qualité personnelle. Cependant, nous pouvons développer ce courage pour tous les managers en mettant en œuvre les savoir-faire de l’excellence décisionnelle.

Vous avez une décision difficile à prendre. Vous savez qu’elle sera impopulaire, fortement émotionnelle et qu’elle va bousculer l’ordre en place. Dans ce contexte, à quoi bon co-construire une décision avec ceux qui vont s’y opposer de toute façon ? Ce serait probablement une perte de temps ! La solution consiste donc à faire preuve de courage et à utiliser ensuite les techniques de conduite du changement : identifier les alliés pour “neutraliser” les opposants.

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NOUVEAU LIVRE : Le chef écoute toujours en premier

Je vous annonce la publication de mon 12ème livre sur le thème de l’excellence opérationnelle et décisionnelle. Ce livre présente deux techniques de management : l’écoute opérationnelle et le feed-forward.

Ce livre est disponible en version papier uniquement sur Amazon ou en version eBook sur www.axiopole.com.

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Décider avec humilité : savoir-être ou savoir-faire ?

Quelle que soit la personne à qui vous poserez la question, elle vous répondra que l’humilité est un savoir-être. C’est vrai…et faux ! Cela dépend du contexte. Techniquement, il s’agit d’un comportement, d’un trait de caractère, de votre personnalité. Cependant, dans un environnement hiérarchique, il est très difficile d’être humble spontanément, naturellement sans un minimum de savoir-faire.

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Connaissez-vous l’obsolescence décisionnelle programmée ?

Extraits du livre : L’excellence décisionnelle. Voir chapitre 4 du livre.

Quand vous prenez des décisions sur des sujets simples ou compliqués, votre décision devient obsolète quand l’objectif est atteint, quand la mission est réalisée. D’une certaine manière, vous programmez et contrôlez la date de l’obsolescence !

Quand vous prenez des décisions sur des sujets complexes, votre décision peut devenir obsolète avant même le début de son exécution et à tout moment ensuite. Un sujet est complexe quand personne ne sait avec certitude ce qu’il faut faire. La conception et la mise en œuvre des décisions nécessitent différentes expertises et impliquent différentes entités au sein d’une organisation. Il s’agit par exemple de la stratégie, du choix d’une innovation, du développement des ventes, de l’augmentation de la productivité ou d’une réorganisation. On parle souvent d’enjeux collectifs.

Quand vous prenez une décision sur la stratégie ou sur une réorganisation, il faudra attendre plusieurs mois pour savoir si vous avez pris la bonne décision. Il y a une part d’incertitude, d’imprévisibilité, d’instabilité liée à des facteurs internes et externes. De ce fait, une décision sur un sujet complexe a une obsolescence programmée… à une date que vous ne connaîtrez jamais. Selon votre secteur d’activités et le niveau de compétition, cette obsolescence sera plus ou moins rapide, mais tôt ou tard, il faudra de nouveau innover, se réorganiser et revoir la stratégie dans une boucle infinie. Il s’agit donc d’une obsolescence à la fois programmée et infinie de vos décisions passées !

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