NOUVEAU LIVRE : Le chef écoute toujours en premier

Je vous annonce la publication de mon 12ème livre sur le thème de l’excellence opérationnelle et décisionnelle. Ce livre présente deux techniques de management : l’écoute opérationnelle et le feed-forward.

Ce livre est disponible en version papier uniquement sur Amazon ou en version eBook sur www.axiopole.com.

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Connaissez-vous l’obsolescence décisionnelle programmée ?

Extraits du livre : L’excellence décisionnelle. Voir chapitre 4 du livre.

Quand vous prenez des décisions sur des sujets simples ou compliqués, votre décision devient obsolète quand l’objectif est atteint, quand la mission est réalisée. D’une certaine manière, vous programmez et contrôlez la date de l’obsolescence !

Quand vous prenez des décisions sur des sujets complexes, votre décision peut devenir obsolète avant même le début de son exécution et à tout moment ensuite. Un sujet est complexe quand personne ne sait avec certitude ce qu’il faut faire. La conception et la mise en œuvre des décisions nécessitent différentes expertises et impliquent différentes entités au sein d’une organisation. Il s’agit par exemple de la stratégie, du choix d’une innovation, du développement des ventes, de l’augmentation de la productivité ou d’une réorganisation. On parle souvent d’enjeux collectifs.

Quand vous prenez une décision sur la stratégie ou sur une réorganisation, il faudra attendre plusieurs mois pour savoir si vous avez pris la bonne décision. Il y a une part d’incertitude, d’imprévisibilité, d’instabilité liée à des facteurs internes et externes. De ce fait, une décision sur un sujet complexe a une obsolescence programmée… à une date que vous ne connaîtrez jamais. Selon votre secteur d’activités et le niveau de compétition, cette obsolescence sera plus ou moins rapide, mais tôt ou tard, il faudra de nouveau innover, se réorganiser et revoir la stratégie dans une boucle infinie. Il s’agit donc d’une obsolescence à la fois programmée et infinie de vos décisions passées !

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Comment développer votre performance décisionnelle immédiatement ?

Extraits du livre : L’excellence décisionnelle. Voir chapitre 1 du livre.

Sur un sujet complexe, pourrait-on un jour sanctionner un décideur alors même qu’il a pris une très bonne décision ? La réponse est oui ! Quelles sont les questions à poser pour évaluer une décision sur un sujet complexe ? Faut-il évaluer le contenu de la décision (résultats obtenus) ou le processus qui a conduit à la décision (outils et méthodes utilisés) ? Le bon sens devrait nous pousser à répondre qu’il faut évaluer les deux, mais j’affirme que c’est une erreur.

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NOUVEAU LIVRE : Le chef parle toujours en dernier

Je vous annonce la publication de mon 10ème livre sur le thème de l’excellence décisionnelle. Ce livre explore une dimension fondamentale du management et du leadership : savoir se taire alors qu’on voudrait parler !

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Êtes-vous prêt à faire un voyage dans l’entreprise du 21ème siècle ?

Agile Tour Montréal, G500 (Groupement des chefs d’entreprise), Daf Day (Le RDV annuel de la communauté finance) et le centre de recherche du CHU de Québec vous invitent à assister à l’une de mes prochaines conférences ouvertes au public sur le thème de l’excellence décisionnelle.

Mes conférences s’appuient sur le contenu de mon livre sur l’excellence décisionnelle. Pour vous motiver à y participer, voici quelques extraits des recommandations qui ont été publiées par des lecteurs (l’une d’elles a inspiré le titre de ce billet !) :

« Une bible à lire pour tous les agents de la transformation et dirigeants ! » Jérôme Lavancier, Program Director Agile@Scale Transformation Coordination chez Société Générale

« Plutôt que de nous offrir une énième série d’études de cas ou une liste de bonnes pratiques vues et revues, Olivier Zara nous propose un véritable modèle pour atteindre l’excellence décisionnelle et ainsi gérer les risques décisionnels en situation complexe. » Arnaud Brouxel, ex-Safran & Thales, Expert en gestion des risques

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Webinaire : L’intelligence collective au service de l’intelligence artificielle

Plusieurs webinaires (via Zoom) seront organisés dans les prochains mois sur le thème :

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